O mundo marcouse coa pandemia COVID-19 e agora fálase de "a nova normalidade" caracterizada polo distanciamento social, as máscaras como accesorios esenciais para a vida cotiá e o uso constante de xel hidroalcohólico. Hoxe é un logro que a cidadanía poida mobilizarse e confluír despois de afrontar a crise sanitaria provocada pola COVID-19, algúns como pacientes e outros como familiares das vítimas deste virus. Mercedes Casanova, presidenta provincial da Cruz Vermella na Coruña e Carmen Reigía, coordinadora provincial, describen o duro que foi o traballo en máis de oito semanas nas que era case imposible contar as horas, distinguir entre días e noites, ou que era o día da semana. Cruz Vermella "deu un paso adiante", afirma Casanova, engadindo que esta institución "despregou todos os seus recursos materiais, humanos e loxísticos poñendo a disposición das administracións públicas e da poboación en xeral. A Organización Humanitaria é un punto de referencia nas emerxencias internacionais e todos nós ofrecemos o noso valor máis importante: o nosos recursos humanos”. Cruz vermella Responde A pesar de participar nas dez últimas catástrofes a nivel mundial, é a primeira vez que a institución se enfronta a unha situación destas dimensións. Pero fíxose con sensibilidade e rapidez, di Casanova. "En menos de 48 horas o plan de resposta da Cruz Vermella xa estaba en funcionamento, cunha batería de medidas en vigor, coa súa estrutura de captación de fondos, o apoio das figuras públicas reforzando o traballo coa súa presenza e dando unha resposta eficaz a nivel nacional ". A chamada ao voluntariado converteuse, sen dúbida, nun feito emocionante, xa que nos permitiu confirmar a versatilidade de todos e todas. As áreas ou departamentos específicos desapareceron e todos eles eran voluntariado da Cruz Vermella, incluídas persoas que non pertencían á Institución, que acudiron a ofrecer axuda en eventos e actividades específicas. Todo baixo un minucioso proceso de planificación e control para preservar a saúde dos implicados. Civismo na provincia "A sociedade respondeu conscientemente segundo a situación sanitaria que estabamos a vivir. Desde a Cruz Vermella avisamos aos nosos veciños, especialmente os maiores, para que se puxeran en contacto con nós no caso de que tiveran algún problema de mobilidade ou simplemente non puidesen saír a facer as compras ou un recorrido. O plan de sensibilización permitiu ser máis solidarios cos nosos veciños. Os cidadáns foron moi conscientes da necesidade do outro, de facer unha doazón, de ofrecer axuda ", afirma con orgullo a presidenta provincial. Hai dúas actividades que formaron parte do traballo cotián: unha, as chamadas de acompañamento coas que as persoas maiores foron tranquilizadas facéndolles saber que podían contar coa institución. Para estas persoas, esas chamadas convertéronse no único contacto humano. "Lembro con especial atención a dunha señora que nos dixo: esta chamada dáme a vida", conta Mercedes. A segunda das actividades foi dirixida a aqueles que se achegaron á Organización afirmando que "non teño nada na neveira". E a pesar da dificultade da situación, sempre se prestou axuda. Pola súa banda, Carmen Reigía, que coordina o traballo de loxística, mantén que cando se iniciou o estado de alarma avaliáronse as necesidades dos grupos e iniciouse inmediatamente o proceso de apoio. "Se as demandas eran nutricionais ou tecnolóxicas, intentamos cubrilas. Alimentos, produtos de hixiene ou tablets, incluso co seu respectivo servizo de Internet para que os nenos poidan continuar os seus estudos de xeito remoto. Ata o momento prestamos 100 tablets e estamos a considerar a opción doutras 100 máis. Traballamos baixo demanda. Tamén colaboramos na montaxe e mantemento do albergue para persoas sen fogar que o Concello da Coruña despregou en Riazor. E non menos importante, ofreceuse asistencia psicolóxica para facer fronte á pandemia e á perda de seres queridos ", dixo. A Cruz Vermella da Coruña foi capaz de chegar ás localidades máis pequenas da provincia, ata ás vilas máis illadas. Hai 14 asembleas locais abertas, o que permitiu ampliar toda a rede e chegar a aqueles concellos que solicitaron axuda. "Non fixemos máis que responder á nosa misión de estar máis preto das persoas", engade a presidenta provincial. Nova normalidade e novos retos. Aínda que os programas non se paran, a medida que cambia a normalidade do país comeza o reto de facer cambios no medio da tormenta. Todos os proxectos están a ser reorientados seguindo as liñas definidas. Sen dúbida, o emprego será o novo gran reto despois da pandemia e a institución prepárase para formar aos seus usuarios, así como no ámbito social e sanitario. O traballo con colectivos vulnerables e a atención a persoas maiores ou dependentes continúa e está centrado na titoría virtual. Todos os programas están sendo adaptados ás necesidades. A Cruz Vermella unirase tecnolóxicamente para que haxa acceso e uso universal, así como para contribuír ao medio ambiente. "Aínda que nos gustaría chegar a máis xente, estamos satisfeitos co traballo realizado. Queremos pensar, no mellor dos escenarios, que non haberá crecemento e que volvemos á normalidade. Somos optimistas e para iso a Cruz Vermella traballará incansablemente axudando a xente. A institución usará todos os medios porque cremos na forza da humanidade. Se hai crecemento, comezaremos de novo ", conclúe Mercedes Casanova. Texto: Armando Peña y Alejandro Manzanares.